Сценарий

RAG для корпоративной базы знаний

Собирает регламенты, инструкции, FAQ и методики в проверяемый рабочий ассистент для сотрудников.

Для кого

Службы поддержки, HR, внутренние сервисные команды, обучение и владельцы бизнес-процессов.

Проблемы

Когда сценарий становится необходим

  • Сотрудники ищут ответы в разных папках и системах
  • Эксперты повторно отвечают на одинаковые вопросы
  • Документы обновляются быстрее, чем инструкции в чатах

Результат

Что получает команда

  • Единый поиск по внутренним материалам
  • Ссылки на действующий документ
  • Виджет или API внутри рабочего интерфейса

Контур внедрения

От контрольных вопросов к рабочему каналу

Сначала проверяется поиск и качество источников, затем правила ответа и только после этого интерфейс или интеграция.

  1. КорпусОдин управляемый набор документов и владелец обновлений.
  2. ПроверкаКритические вопросы, ожидаемые источники и критерии отказа.
  3. КаналВиджет, API или внутренний интерфейс после подтверждения качества.

Следующий материал

Подробнее об Enterprise RAG

Разберите требования к этому сценарию подробнее или переходите к составу пилота.