Сценарий

Ассистент для государственных порталов Казахстана

Поддерживает публичные вопросы, операторов и редакционные команды с учётом источников и осторожных формулировок.

Для кого

Государственные органы, публичные сервисы, контакт-центры и команды цифровых услуг.

Проблемы

Когда сценарий становится необходим

  • Пользователю трудно найти нужную процедуру
  • Ответ должен быть понятным и проверяемым
  • Русский и казахский сценарии требуют отдельной проверки

Результат

Что получает команда

  • Публичный чат с разрешённым корпусом
  • Источник для пользователя и оператора
  • Разделение публичного и служебного контуров

Контур внедрения

От контрольных вопросов к рабочему каналу

Сначала проверяется поиск и качество источников, затем правила ответа и только после этого интерфейс или интеграция.

  1. КорпусОдин управляемый набор документов и владелец обновлений.
  2. ПроверкаКритические вопросы, ожидаемые источники и критерии отказа.
  3. КаналВиджет, API или внутренний интерфейс после подтверждения качества.

Следующий материал

Подробнее о RAG для госорганов

Разберите требования к этому сценарию подробнее или переходите к составу пилота.